Para hacerle seguimiento a tu pedido debes escribir a nuestro WhatsApp o usar el formulario de contacto disponible en ésta página.

Nuestro equipo verificará el estado de tu pedido y te dará toda la información que sea necesaria.

Recuerda que únicamente podemos hacer el seguimiento de pedidos que hayan sido realizados a traves de nuestra página web.

FuXion no trabaja con tiendas físicas porque toda la venta y distribución de sus productos es realizada por Empresarios Independientes como nosotros.

En la Región Metropolitana puedes recibir tus productos de 1 a 2 días hábiles una vez realizado el pedido, aunque podría demorar hasta 4 días hábiles en algunos casos.

Para todas la demás regiones, los envíos pueden demorar de 2 a 5 días hábiles.

Sí, al completar tu pago recibirás un correo con el detalle de tu pedido y un comprobante en formato PDF.

También tu banco, mediante el método de pago que utilices (Webpay o Mercado Pago), te notificará que se ha efectuado una compra en nuestro comercio.

Adicionalmente, al recibir tus productos, encontrarás una boleta emitida por FuXion con tu información de despacho y el precio que se corresponda a tu pedido.

Si nadie puede recibir tu pedido, se realizará un segundo intento de entrega al día siguiente.

Al tercer intento de entrega fallido, tu pedido será devuelto a Santiago y se podrá solicitar un nuevo envío sin costo adicional a la misma dirección o cualquier otra que se proporcione.