I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El Sitio Web https://bebidasnaturales.cl, en adelante “Bebidas Naturales Chile” o el “Sitio Web”, pone en conocimiento de las personas, en adelante “personas usuarias”, el presente documento de política de privacidad y protección de datos personales.

Importante hacer mención a la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor, actualmente vigentes en Chile.

Este documento, en lo que no contraviene la legislación chilena, es una adaptación con base en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

La lectura de la misma le permitirá a las personas usuarias conocer el modo en que Bebidas Naturales Chile recolecta, trata y protege sus datos personales.

Esta política de privacidad y protección de datos personales forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio Web. Para mayor información, revise los Términos y Condiciones Generales de Uso.

1. Recolección y registro de datos personales y su finalidad

Recolectamos y registramos datos personales de las personas usuarias que navegan a través del Sitio Web, ya sea por motivos estrictamente necesarios, como ingresar datos de despacho al comprar productos, o para dejar registro de algún tipo de consulta mediante el menú de Contacto.

Los datos personales obtenidos por Bebidas Naturales Chile mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán registrados y serán tratados en nuestra base de datos con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y las personas usuarias y atender solicitudes o consultas de las mismas.

Los datos de las personas usuarias serán obtenidos a través de las siguientes acciones:

Al efectuar una compra de productos en el Sitio Web.
Al realizar consultas a través del formulario disponible en el Sitio Web.
Al dejar registro de testimonios y comentarios sobre los productos en el Sitio Web.
Al suscribirse mediante correo electrónico para recibir noticias, novedades y actualizaciones del Sitio Web.
Al navegar por las diferentes páginas del Sitio Web mediante política de cookies (recopilación de datos no sensibles, para mejorar la experiencia del usuario y facilitar una navegación fluida).

2. Responsable del registro y tratamiento de la base de datos

En concordancia con lo establecido en el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago de Chile, se establece la entidad responsable del tratamiento de los datos de las personas usuarias.

La responsabilidad del tratamiento de los datos personales recogidos es de Bebidas Naturales Chile, representada por un Distribuidor FuXion Independiente, en adelante, el responsable de tratar la información.

Los datos para tomar contacto con el responsable son:

Correo electrónico: contacto@bebidasnaturales.cl
Teléfono: +56 9 3267 0618

3. Categoría de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Bebidas Naturales Chile son únicamente datos identificativos. En ningún caso se tratan categorías de datos personales de carácter sensible, como el estado de salud de las personas, sus opiniones políticas, o creencias religiosas.

No pueden ser objeto de tratamiento los datos sensibles, salvo cuando la ley así lo exija y exista consentimiento de la persona titular de dichos datos.

4. Período de almacenamiento de los datos personales

Los datos personales de los usuarios solamente serán retenidos durante el tiempo necesario para los fines de su almacenamiento y, en todo caso, únicamente durante un plazo máximo de 365 días, o bien hasta que la persona usuaria solicite su eliminación.

5. Divulgación de los datos personales

Como parte de nuestro compromiso hacia las personas usuarias, los datos personales registrados y almacenados en el Sitio Web nunca serán compartidos, vendidos, cedidos, arrendados o comercializados de modo alguno con terceras personas o entidades, exceptuando casos en los que la ley lo exija.

6. Seguridad de los datos personales

El Sitio Web cuenta con certificación SSL (Secure Socket Layer 🔒) vigente y actualizada, que garantiza que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser esta transmisión totalmente cifrada y encriptada.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por parte del responsable, quien se compromete a garantizar que dicha confidencialidad sea respetada por su equipo y toda persona que tenga acceso a esa información.

7. Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

Todas las personas usuarias de Bebidas Naturales Chile podrán efectuar ante el responsable de los datos los siguientes derechos:

a. Derecho de acceso a la información: es el derecho que tienen las personas usuarias a obtener información sobre sus datos de carácter personal y del tratamiento que el responsable haya realizado o esté realizando, así como, entre otras, de la información disponible sobre el origen de dichos datos.

b. Derecho de rectificación: es el derecho de las personas usuarias a que se modifiquen sus datos personales, que hayan sido ingresados de manera errónea o bien, estén incompletos.

c. Derecho de eliminación: Es el derecho de las personas usuarias a obtener la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.

d. Derecho de oposición: es el derecho que tienen todas las personas usuarias a que no se lleve a cabo el registro y almacenamiento de sus datos de carácter personal o bien, se cese el tratamiento de los mismos por parte de Bebidas Naturales Chile.

Toda persona usuaria podrá reclamar sus derechos mediante comunicación escrita, física o digitalmente, dirigida al responsable de la información, conforme lo establece el artículo 16 de la Ley N° 19.628.

8. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros. Las personas titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y de protección de datos, siendo ellos, en cada caso, responsables de sus propias bases de datos y de sus propias prácticas de privacidad.

— Definición de términos utilizados

a. Almacenamiento de datos: conservación o custodia de datos en un registro, banco o base de datos.

b. Registro, banco o base de datos: conjunto organizado de datos de carácter personal, sea automatizado o no y cualquiera sea la forma o modalidad de su creación u organización, que permita relacionar los datos entre sí, así como realizar todo tipo de tratamiento de datos.

c. Tratamiento de datos: cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, seleccionar, comunicar, transferir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

d. Datos de carácter personal o datos personales: aquellos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.

e. Datos no sensibles: todos aquellos datos e información técnica que permite rastrear comportamientos en el Sitio Web, pero que no identifican directamente a las personas usuarias.

f. Titular de los datos: persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.

g. Responsable del registro, banco o base de datos: la persona natural o jurídica a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal, también conocido como responsable del tratamiento de datos personales.

II. POLÍTICA DE COOKIES

El acceso a este Sitio Web implica la utilización de cookies (recopilación de datos no sensibles). Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada persona usuaria —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que, únicamente el servidor que la implementó, podrá leer.

La información recolectada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas internas visitadas y el tiempo que ha estado en el Sitio Web.

Sin embargo, ninguna cookie permite que esta misma pueda contactarse con el número de teléfono de la persona usuaria o con cualquier otro medio de contacto personal. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro de la persona usuaria o robar información personal. La única manera de que la información privada de la persona usuaria forme parte del archivo de cookies es que la persona usuaria dé personalmente esa información al servidor.

Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por tanto, a las mismas les será aplicada la Política de Privacidad anteriormente descrita.

1. Cookies propias

Son aquellas cookies que son enviadas al ordenador o dispositivo de la persona usuaria y gestionadas exclusivamente por Bebidas Naturales Chile para el mejor funcionamiento del Sitio Web.

La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad del Sitio Web, su contenido y la experiencia de la persona usuaria. Estas cookies permiten reconocer a la persona usuaria como visitante recurrente del Sitio Web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.

2. Cookies de terceros

Son cookies utilizadas y gestionadas por entidades externas que proporcionan a Bebidas Naturales Chile servicios solicitados por este mismo para mejorar su Sitio Web y la experiencia de la persona usuaria al navegar en el mismo. Los principales objetivos para los que se utilizan cookies de terceros son la obtención de estadísticas y análisis de la información durante la navegación, es decir, cómo interactúa la persona usuaria con el Sitio Web.

La información que se obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, el país desde el que accede la persona usuaria, el número de personas usuarias que acceden, la frecuencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que utilizan o el tipo de dispositivo desde el que se realiza la visita.

Esta información se utiliza para mejorar el Sitio Web y detectar nuevas necesidades para ofrecer a las personas usuarias un contenido y/o servicio de óptima calidad.

En todo caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes de tendencias del Sitio Web sin identificar a personas usuarias individuales.

Las cookies de terceros utilizadas en el Sitio Web son proporcionadas por las siguientes entidades:

Google Analytics
Transbank Chile
Mercado Pago Chile

Puede obtener más información sobre la política de privacidad y política de cookies de terceros del Sitio Web en los siguientes enlaces:

3. Cookies de redes sociales

Bebidas Naturales Chile incorpora complementos de redes sociales que permiten acceder a las mismas a partir del Sitio Web. Por esta razón, las cookies de redes sociales pueden almacenarse en el navegador de la persona usuaria.

Los propietarios de dichas redes sociales disponen de sus propias políticas de protección de datos y de cookies, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros o bases de datos y de sus propias prácticas de privacidad.

A continuación se indican enlaces de algunas de las redes sociales, a modo informativo, donde se pueden consultar dichas políticas de privacidad y de cookies:

4. Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies

La persona usuaria puede deshabilitar, rechazar y eliminar las cookies —total o parcialmente— instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador. En este sentido, los procedimientos para rechazar y eliminar cookies pueden diferir de un navegador de internet a otro.

En consecuencia, la persona usuaria debe acudir a las instrucciones facilitadas por el propio navegador de internet que esté utilizando. En el supuesto de que rechace el uso de cookies, igual podrá seguir usando el Sitio Web, aunque podrá tener limitada la utilización de algunos campos específicos.

III. ACEPTACIÓN Y CAMBIO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que la persona usuaria haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta política de privacidad y de cookies y que acepte el tratamiento de sus datos personales.

Bebidas Naturales Chile se reserva el derecho a modificar su política de privacidad y de cookies de acuerdo a su propio criterio, o motivado por algún cambio legislativo o jurisprudencial. Informarse sobre los cambios o actualizaciones de esta política de privacidad y de cookies es de exclusiva responsabilidad de las personas usuarias, ya que la documentación está siempre dispuesta en el pie de página del Sitio Web.

Esta política de privacidad y de cookies entró en vigencia el 3 de Junio de 2023 y se encuentra adaptada a la legislación chilena a día de hoy.